SCHRITT 1

Kontaktaufnahme

Ihr Anliegen ist uns wichtig.

Senden Sie uns Ihre Anfrage über unser Kontaktformular, per E-Mail oder kontaktieren Sie uns direkt per Telefon.

SCHRITT 2

Vor-Ort-Termin 

Wir führen mit Ihnen ein persönliches Anamnesegespräch am späteren Ort der Leistungserbringung durch. Anhand unserem Bedarfserfassungsbogen wird der festgestellte Pflegebedarf, die Anforderungen an Ihre Betreuungskraft sowie Ihre Bedürfnisse, Wünsche und Vorstellungen erfasst und dokumentiert. Die Bedarfsanalyse ist für uns das Fundament unserer künftigen Zusammenarbeit.

SCHRITT 3

Angebotserstellung

Unter Verwendung der Bedarfsanalyse bewerten wir Ihre persönliche Betreuungssituation. Auf dieser Basis können wir Ihnen ein individuelles Angebot mit dazugehöriger Leistungsbeschreibung erstellen. Unsere Preismodelle sind transparent und verständlich. 

SCHRITT 4

Auswahl der Betreuungskraft

Die Betreuungskraft wird gemeinsam und individuell nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen ausgesucht. Eine Auswahl von mehreren Personen ist für die Wechselphase von großer Bedeutung. Gerne bieten wir Ihnen ein erstes Telefonat mit der Betreuungskraft an, was Ihnen sicherlich bei Ihrer Entscheidung helfen wird. Im Anschluss werden die Vertragsunterlagen für Sie vorbereitet.

SCHRITT 5

Beginn der Betreuung

Zuerst erhalten Sie eine Auftragsbestätigung der anreisenden Betreuungskraft. Nun organisieren wir die genaue Anreise, den Transfer und die notwendigen Dokumente. Wir legen großen Wert auf eine angenehme und reibungslose Eingewöhnungszeit für beide Seiten. Beim ersten Kennenlernen und der ersten Einweisung an Ihrem Einsatzort werden Sie von der MDH-Pflegeagentur persönlich begleitet.

SCHRITT 6

Begleitung der Betreuung

Unsere Begleitung während des laufenden Einsatzes beinhaltet regelmäßige Besuche bei Ihnen zu Hause oder telefonische Gespräche gemeinsam mit der betreuungsbedürftigen Person oder den Angehörigen und der Betreuungskraft. Uns ist ein stetiger Austausch sehr wichtig, damit wir langfristig hoch motiviertes Betreuungspersonal gewährleisten können. Ein Wochenplan sowie eine zusätzliche Dokumentation der Vorlieben, Essgewohnheiten und andere persönliche Umstände in einem Betreuungsbuch am Einsatzort, erleichtert der neuen Betreuungskraft die Eingewöhnungszeit.